Derechos y deberes
Conoce tus derechos y deberes como paciente.
Derechos del paciente:
- Recibir una atención sanitaria continua, integral y de calidad a sus problemas de salud y elegir libremente el profesional que prefiere que siga su caso, de entre el cuadro médico del centro.
- Recibir una correcta asistencia con la mayor calidad humana, siendo atendido respetando sus valores personales, culturales y religiosos, su intimidad, seguridad y dignidad humana.
- Recibir información completa y continuada en todo lo relativo a su proceso y su estado de salud. Así mismo, tiene derecho a participar en las decisiones que le correspondan relativas a la elección del tratamiento.
- Recibir información general y sobre las prestaciones y los servicios así como los gastos seguros y previsibles originados por la atención sanitaria. En este sentido el paciente tiene deber a conocer las prestaciones que cubre el seguro.
- Elegir la opción terapéutica que desea que le sea aplicada de entre las que le presente el responsable médico de su caso así como renunciar a recibir tratamientos. De este mismo modo, puede causar el alta voluntaria tras firmar el correspondiente documento.
- La confidencialidad de toda la información sobre su proceso, incluso el secreto de su estancia en el centro, salvo por exigencias legales y contractuales que hagan su relevación imprescindible.
- Presentar quejas, reclamaciones, felicitaciones y sugerencias y obtener una respuesta oportunamente.
- Tener constancia en su historia clínica de toda la información sobre su estado de salud y de las actuaciones clínicas y sanitarias de los diferentes episodios asistenciales. Así mismo podrá acceder a la misma cuando desee.
- Conocer e identificar al personal que se encargará de su caso y que será responsable de su estado de salud.
- Consentir o rechazar que se realicen a su persona investigaciones o ensayos clínicos. Será imprescindible la autorización por escrito del paciente después de haber sido informado sobre métodos, riesgos y fines.
- Que se respeten sus voluntades anticipadas ante posibles situaciones en las que no pudiera manifestarlas, siempre y cuando las establezca mediante el documento correspondiente.
Y deberes:
- Conocer, ejercer, cumplir y hacer cumplir las normas de funcionamiento del centro, sus derechos y obligaciones , así como colaborar en el cumplimiento de las normas e instrucciones establecidas por el centro.
- Cuidar de su salud y responsabilizarse de ella. Este deber tiene que exigirse especialmente cuando puedan derivarse riesgos o perjuicios para la salud de otras personas.
- Facilitar de forma leal y completa, los datos de identificación y referentes a su salud así como posibles tratamientos que esté siguiendo y que sean necesarios para la prestación asistencial.
- Solicitar la información necesaria para tomar decisiones de forma consciente y deliberada sobre pruebas y tratamientos. Posteriormente deberá asumir y aceptar las consecuencias derivadas de estas decisiones.
- Presentar en el centro los documentos que se le requieran para acceder a las prestaciones y los recursos sanitarios.
- Tratar con el máximo respeto al personal del centro, los otros pacientes y sus acompañantes.
- Cuidar las instalaciones y colaborar en el mantenimiento óptimo del estado del centro observando en todo momento una actitud cívica y respetuosa.