Misión, visión y valores
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El Centro Médico Quirúrgico IMQ Zurriola tiene como misión prestar una asistencia sanitaria especializada en régimen ambulatorio, con un nivel de eficiencia y calidad óptimos, dando una respuesta integrada y diferencial a las necesidades de los pacientes basada en:
- Facilitar el acceso del paciente a la sanidad privada.
- La realización de un diagnóstico y/o tratamiento eficaces para curar, mejorar o aliviar los problemas de salud de los pacientes.
- Aportar una atención y trato personalizados, una información adecuada a las necesidades y expectativas de los pacientes y/o familiares.
- Hacer un uso racional de los recursos disponibles.
- Búsqueda de la satisfacción de pacientes, entorno social y de nuestro personal.
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El Centro Médico Quirúrgico IMQ ZURRIOLA aspira a convertirse en la referencia asistencial a nivel ambulatorio de Donostia-San Sebastián, prestando una calidad asistencial comparable a cualquier otro centro de nuestro entorno, tanto para los pacientes como para los profesionales.
Busca promover acciones para la mejora de la salud, con el fin de ser atractivo para pacientes provenientes de otras comunidades y/o países.
Quiere generar una estabilidad laboral para sus trabajadores y profesionales colaboradores que permita crear equipos de trabajo estables, que tengan continuidad, capacidad de innovación y generen la confianza de nuestros pacientes.
Busca su estabilidad financiera a partir de la prestación de servicios a pacientes provenientes del mercado asegurador, o pacientes privados, para la realización de cualquier prueba diagnóstica, terapéutica y/o actividad preventiva para la mejora de su estado de salud.
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Los principios sobre los que descansa nuestra cultura empresarial son:
- Orientación al paciente como centro de nuestra actividad.
- Aprendizaje, innovación y mejora continua.
- Desarrollo e implicación de las personas del centro, generando un equipo de personas comprometidas
- Calidad del servicio prestado a los pacientes, como elemento fundamental para mantener el liderazgo y que exige una permanente y progresiva voluntad de mejora.
- Seguridad del paciente, trabajando en adoptar todas las medidas necesarias para garantizar en todo momento un entorno seguro y acreditando dichas medidas según los estándares nacionales e internacionales.
- Compromiso con la salud, trabajando no solo en curar sino también en la prevención y en la promoción de hábitos de vida saludables.
- Ética y transparencia con un comportamiento honesto y responsable de las personas que desempeñan sus funciones en el centro.
- Gestión avanzada orientada hacia los resultados, que ofrezca una solvencia tanto profesional, social como económica, generando confianza en los profesionales, pacientes y en la sociedad en general.
- Responsabilidad social con especial atención a la ciudad de Donostia-San Sebastián.