Mission, vision et valeurs
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La mission du centre médico-chirurgical IMQ Zurriola est de fournir une assistance sanitaire spécialisée en régime ambulatoire, avec un niveau d'efficacité et de qualité optimum pour apporter une réponse intégrée et différentielle aux besoins des patients basée sur les concepts suivants :
- Faciliter l'accès du patient à la santé privée.
- La réalisation d’un diagnostic et/ou d’un traitement efficace pour soigner, améliorer ou soulager les problèmes de santé des patients.
- Apporter une attention et un traitement personnalisés, une information adaptée aux besoins et aux attentes des patients et/ou membres de la famille.
- Utiliser de manière rationnelle les moyens disponibles.
- Satisfaire les patients, notre environnement social et notre personnel.
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Le centre médico-chirurgical IMQ ZURRIOLA aspire à devenir la référence des soins ambulatoires de Saint Sébastien ; il offre une qualité d'attention comparable à n’importe quel centre de notre environnement, pour les patients et les professionnels.
Il souhaite encourager des actions pour améliorer la santé, attrayantes pour les patients provenant d’autres communautés et/ou pays.
Il souhaite fournir des conditions de travail stables pour ses employés et ses professionnels collaborateurs, qui permettra de créer des équipes de travail stables, avec une continuité, capables d’innover et de créer de la confiance chez nos patients.
Il vise la stabilité financière à partir de la prestation de services à des patients provenant du marché de l'assurance, ou à des patients privés, pour réaliser tous les examens diagnostiques, thérapeutiques et/ou l'activité préventive en vue de l'amélioration de votre état de santé.
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Les principes sur lesquels repose notre culture d’entreprise sont:
- Le service du patient, au centre de notre activité.
- Apprentissage, innovation et amélioration continue.
- Développement et implication des personnes du centre, en créant une équipe de personnes engagées.
- Qualité du service fourni aux patients, un élément fondamental pour conserver le leadership et qui exige une volonté d'amélioration permanente et progressive.
- Sécurité du patient, en travaillant pour adopter toutes les mesures nécessaires pour garantir à tout moment un environnement sûr et en certifiant ces mesures selon les normes nationales et internationales.
- Implication envers la santé, en travaillant dans le but de soigner mais également de prévenir et d'encourager des habitudes de vie saines.
- Éthique et transparence avec un comportement honnête et responsable des personnes qui réalisent leurs fonctions au centre.
- Gestion avancée concentrée sur les résultats, qui offre une solvabilité professionnelle, sociale et économique, en créant de la confiance chez les professionnels, les patients et dans la société en général.
- Responsabilité sociale avec une attention particulière sur la ville de Saint Sébastien.