Pacientes y visitas - Home - Zorrotzaurre
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Derechos y deberes

Tus derechos:

  • Recibir una atención sanitaria continua, integral y de calidad a sus problemas de salud y elegir libremente el profesional que prefiere que siga su caso, de entre el cuadro médico de la Clínica.
  • Recibir una correcta asistencia con la mayor calidad humana, siendo atendido respetando sus valores personales, culturales y religiosos , su intimidad, seguridad y dignidad humana.
  • Recibir información completa y continuada en todo lo relativo a su proceso y su estado de salud. Así mismo, tiene derecho a participar en las decisiones que le correspondan relativas a la elección del tratamiento.
  • Recibir información general y sobre las prestaciones y los servicios así como los gastos seguros y previsibles originados por la atención sanitaria. En este sentido el paciente tiene deber a conocer las prestaciones que cubre el seguro.
  • Elegir la opción terapéutica que desea que le sea aplicado de entre los que le presente el responsable médico de su caso así como renunciar a recibir tratamientos. De este ismo modo, puede causar el alta voluntaria tras firmar el correspondiente documento.
  • La confidencialidad de toda la información sobre su proceso, incluso el secreto de su estancia en el centro, salvo por exigencias legales y contractuales que hagan se relevación imprescindible.
  • Que la hospitalización incida lo menos posible en sus relaciones sociales y personales. Para ello, la Clínica facilitará un régimen de visitas lo más amplio posible para que siempre pueda estar acompañado salvo en las unidades especiales.
  • Presentar quejas, reclamaciones, felicitaciones y sugerencias y obtener una respuesta oportunamente.
  • Tener constancia en su Historia Clínica de toda la información sobre su estado de salud y de las actuaciones clínicas y sanitarias de los diferentes episodios asistenciales. Así mismo podrá acceder a la misma cuando desee.
  • Conocer e identificar al personal que se encargará de su caso y que será responsable de su estado de salud.
  • Consentir o rechazar que se realicen a su persona investigaciones o ensayos clínicos. Será imprescindible la autorización por escrito del paciente después de haber sido informado sobre métodos, riesgos y fines.
  • Que se respeten sus voluntades anticipadas ante posibles situaciones en las que no pudiera manifestarlas, siempre y cuando las establezca mediante el documento correspondiente.

Y tus deberes:

  • Conocer, ejercer, cumplir y hacer cumplir las normas de funcionamiento de la Clínica IMQ Zorrotzaurre, sus derechos y obligaciones , así como colaborar en el cumplimiento de las normas e instrucciones establecidas por el Centro.
  • Cuidar de su salud y responsabilizarse de ella. Este deber tiene que exigirse especialmente cuando puedan derivarse riesgos o perjuicios para la salud de otras personas.
  • Facilitar de forma leal y completa, los datos de identificación y referentes a su salud así como posibles tratamientos que esté siguiendo y que sean necesarios para la prestación asistencial.
  • Solicitar la información necesaria para tomar decisiones de forma consciente y deliberada sobre pruebas y tratamientos. Posteriormente deberá asumir y aceptar las consecuencias derivadas de estas decisiones.
  • Tratar con el máximo respeto al personal de la Clínica, los otros pacientes y sus acompañantes.
  • Cuidar las instalaciones y colaborar en el mantenimiento óptimo del estado de la Clínica observando en todo momento una actitud cívica y respetuosa.